PUERTO RICO TELEPHONE COMPANY, INC. Decimotercera Revisión - Página B-1-1 Cancela Duodécima Revisión - Página B-1-1 TABLA DE CONTENIDO. Título...


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1 Decimotercera Revisión - Página B-1-1 Cancela Duodécima Revisión - Página B-1-1 TABLA DE CONTENIDO Título...A-1-1 Explicación de Símbolos...A-1-2 Tabla de Contenido... B-1 Base Legal, Deberes y Responsabilidades de la Compañía... C Disposiciones Generales... D Sección 1 Sección 2 Sección 3 Sección 4 Sección 5 Sección 6 Sección 7 Sección 8 Sección 9 Territorio Servido por la Compañía...D-1 Definiciones...D-2 Solicitud de Prestación de Servicio...D-3 Prioridad en la Atención a Solicitudes de Servicio...D-4 Negativa a Prestar Servicio...D-5 Deberes y Responsabilidades de la Compañía...D-6 en la Prestación de Servicio Deberes y Responsabilidades del Cliente...D-7 en Relación al Servicio Presentación y Pago de Facturas...D-8 Procedimiento sobre Cargos Objetados y Prestación de Querellas...D-9 (S) Sección 10 ***Reservada para Uso Futuro***...D-10 (S) Sección 11 Responsabilidad por Cargos Facturados...D-11 Sección 12 Cambios de Tarifa...D-12 Sección 13 Guía o Directorio Telefónico...D-13 Sección 14 Cambios en Números de Teléfono...D-14 Sección 15 Terminación de Servicio por Iniciativa del Cliente...D-15 Sección 16 Servicio de Negocio y Residencial...D-16 R-1 Emitida: 9 de enero de 2001 Efectiva: 9 de enero de 2001

2 Decimoséptima Revisión - Página B-1-2 Cancela Decimosexta Revisión - Página B-1-2 Disposiciones Generales (Cont.) Sección 17 ***Reservada para Uso Futuro***...D-17 Sección 18 Servicios Misceláneos...D-18 Sección 19 Disposiciones Misceláneas...D-19 Sección 20 Vigencia, Interpretación, Separabilidad y Derogación...D-20 Sección 21 Cargos Mínimos...D-21 Sección 22 Reclasificación de Áreas de Servicio Local...D-22 Sección 23 ***Reservada para Uso Futuro***...D-23 Sección 24 Uso del Servicio...D-24 Sección 25 Acceso a Servicios de Emergencia...D-25 Sección 26 Aplicación de Cargos Adicionales...D-26 Sección 27 Promociones...D-27 Sección 28 Servicio Universal...D-28 Escala de Tarifas para Servicios Básicos Servicio de Línea Individual Sección 1 Área de Servicio Local de 40,001 Estaciones Principales en Adelante...E-1 Sección 2 Áreas de Servicio Local de 10,001 a 40,000 Estaciones Principales...E-2 Sección 3 ***Reservado para Uso Futuro***...E-3 Sección 4 ***Reservado para Uso Futuro***...E-4 Sección 5 ***Reservado para Uso Futuro***...E-5 Sección 6 ***Reservado para Uso Futuro***...E-6 Sección 7 Cargos por la Expedición de Cheques sin Fondos Suficientes...E-7 Para el Pago de Facturas Sección 8 Servicio...E-8 Sección 9 Tarifas por Kilometraje...E-9 Sección 10 Cargos No Recurrentes para Servicios Básicos...E-10 TR-172 Emitida: 8 de junio de 2007 Efectiva: 1 de julio de 2007

3 Decimoquinta Revisión - Página B-1-3 Cancela Decimocuarta Revisión - Página B-1-3 Escala de Tarifas para Servicios Básicos Servicio de Línea Individual (Cont.) Sección 11 Inserciones en Sección Alfabética de las Guías Telefónicas...E-11 Sección 12 Depósitos...E-12 Sección 13 Cargos de Construcción...E-13 Sección 14 Servicio de Asistencia al Directorio...E-14 Sección 15 ***Reservada para Uso Futuro***...E-15 Escala de Tarifas para Servicios Adicionales Sección 1 ***Reservada para Uso Futuro***... F-1 Sección 2 Restricción de Llamadas Telefónicas, Servicio de Arreglos Misceláneos... F-2 Sección 3 Suspensión Temporera del Servicio Telefónico a Petición del Cliente... F-3 Sección 4 ***Reservada para Uso Futuro***... F-4 Sección 5 Servicio para la Transmisión de Datos Conmutados... F-5 Velocidad 19.2 kbps y 56 kbps Sección 6 Servicio de Sistema de Terminación Digital (STD)... F-6 Sección 7 Servicio de Línea Privada... F-7 Sección 8 Servicio T-1 Fraccional... F-8 Sección 9 ***Reservada para Uso Futuro***... F-9 Sección 10 Servicio de Categoría Tele-Tecla... F-10 Sección 11 Servicio de Dar la Hora... F-11 Sección 12 Servicio de Aviso al Público... F-12 Sección 13 Servicio Centrex... F-13 Sección 14 Servicio Especializado en Llamadas Telefónicas I, II y Opcionales... F-14 Sección 15 Servicio de Interconexión Equipo Provisto y Mantenido por el Cliente... F-15 Sección 16 Servicio de Estación Principal de Negocio... F-16 Dedicado a la Seguridad Preventiva TR-147 Emitida: 16 de junio de 2006 Efectiva: 16 de junio de 2006

4 Novena Revisión - Página B-1-4 Cancela Octava Revisión - Página B-1-4 Escala de Tarifas para Servicios Adicionales (Cont.) Sección 17 Servicio de Radio Teléfono Móvil... F-17 Sección 18 ***Reservada para Uso Futuro***... F-18 Sección 19 Servicio de Línea de Acceso... F-19 para Teléfonos Públicos Sección 20 ***Reservada para Uso Futuro***... F-20 Sección 20 Servicio de Mensaje de Larga Distancia... G-1 Conexión de Punto a Punto Sección 21 Servicio de Comunicación de Datos...H-1 por Conmutación de Paquete Sección 22 Servicio "WATS"... I-1 Sección 23 Servicio 800 Optimizado... I-2 Sección 24 Servicios Agrupados... J-1 Sección 25 Servicios Básicos de Interconexión a la Red Telefónica Pública...K-1 Sección 26 Servicio de Discado Directo de Entrada (DDE)... L-1 Sección 27 Servicio de Troncal de Voz Digital... L-2 Sección 28 Servicio Centrex Optimizado ("Enhanced")... M-1 Sección 29 ***Reservada para Uso Futuro***...N-1 Sección 30 Servicio de Red Digital de Servicios Integrados-RDSI ("ISDN")... O-1 Sección 31 Tarifas por Contrato...P-1 Sección 32 Escuelas y Bibliotecas... Q-1 (N) Servicios de Acceso Sección 2 Sección 3 Sección 5 Servicio de Acceso Conmutado Intraisla...K-2 Servicios Misceláneos, Ingeniería y Labor...K-3 Servicio Frame Relay...K-5 TR-176 Emitida: 1 de agosto de 2007 Efectiva: 1 de agosto de 2007

5 Original - Página B-1-5 Cancela Ninguna - Página B-1-5 Servicios de Acceso (Cont.) Sección 6 Sección 7 Servicio de Modo Asincrónico de Transferencia ( Asynchronous Transfer Mode (ATM) Service )...K-6 Servicio Ethernet Virtual Link...K-7 (M) (M) TR-176 Emitida: 1 de agosto de 2007 Efectiva: 1 de agosto de 2007

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